Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại dagac3

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của dagac3 tại địa chỉ dagac3.tech, bao gồm tất cả các tính năng trên nền tảng: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng dagac3.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

dagac3 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Số CMND/CCCD (trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, mức cược, thời gian chơi.
• Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (session tracking).
• Nhật ký truy cập (log files) phục vụ mục đích bảo mật và kiểm soát gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dagac3 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây và không nằm ngoài phạm vi này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh tuổi và danh tính theo quy định, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot hay các gian lận kỹ thuật khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dagac3 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác như sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được yêu cầu bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương dagac3.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Tên thật và thông tin liên lạc không bao giờ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: dagac3 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ kỹ thuật để duy trì hoạt động hệ thống. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật (NDA) với dagac3.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dagac3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian ở các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này ở dạng ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security cookies): Phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng cốt lõi của dagac3 (đăng nhập, giao dịch) có thể không hoạt động đúng nếu cookie phiên bị tắt.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

dagac3 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dagac3 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và số CCCD được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống dagac3 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí an toàn để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

dagac3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập bảo mật: Lưu trữ 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không chứa thông tin định danh cá nhân.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), dagac3 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại dagac3:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dagac3 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hay lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: không còn cần thiết, rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật (tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý về xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

dagac3 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của dagac3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• dagac3 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại dagac3 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• dagac3 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước đăng ký và xác minh KYC nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dagac3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web dagac3.tech.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dagac3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web dagac3.tech, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @dagac3support — hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.